Verantwoord spelen

Hotel Hegen zet de veiligheid van spelers voorop en wil bezoekers helpen om gokken als entertainment te benaderen, niet als manier om geld te verdienen. Deze informatie is bedoeld voor Nederlandse bezoekers die online casinospellen spelen of zich zorgen maken over hun eigen speelgedrag of dat van iemand anders.

1

Signalen van gokproblemen

  • Spelen langer of vaker dan gepland
  • Verliezen terug willen winnen en meer geld inzetten dan je kunt missen
  • Liegen over gokken, geld lenen of onrust bij niet spelen
2

Gokstop en limieten

Stel bij een vergunde aanbieder in je account een limiet in voor stortingen, speeltijd en saldo, en pas deze aan zodra het spelen minder prettig wordt. Voor een tijdelijke of permanente stop kun je een Gokstop aanvragen via Cruks, waardoor je geen toegang meer hebt tot aangesloten vergunde aanbieders. Hulp en advies zijn beschikbaar via OpenOverGokken of het Loket Kansspel.

3

Hulp en ondersteuning

  • OpenOverGokken (voorheen Loket Kansspel) biedt gratis anonieme hulp via telefoon 0800 0400 30, email en chat en verwijst naar passende zorg
  • Stichting AGOG organiseert zelfhulpgroepen voor gokkers en hun naasten, bereikbaar via telefoon 0800 22 777 22
  • Bij dringendere problemen kunnen huisarts, verslavingszorg of crisislijn 0900 0111 11 worden benaderd
4

Onze rol en verantwoordelijkheid

Hotel Hegen functioneert uitsluitend als affiliate en informatiesite en biedt zelf geen casinodiensten; al het spel moet plaatsvinden bij aanbieders die beschikken over een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit. De site zet verantwoord spelen centraal door risico's duidelijk te benoemen, waarschuwingen te tonen en gebruikers door te verwijzen naar hulpinstanties. Deze maatregelen vormen geen garantie dat spelers geen gokproblemen zullen ervaren.

5

Tips voor veilig spelen

  • Stel vooraf een tijds- en budgetgrens en houd je daaraan
  • Gebruik alleen geld dat je kunt missen, verlies niet proberen terug te winnen en speel niet onder invloed
  • Neem regelmatig pauzes, stop bij stress en bespreek zorgen met een vertrouwde persoon
6

Officiële informatie

  • Voor vergunningen en veilig online gokken kunt u de Kansspelautoriteit raadplegen via haar website.
  • Meer informatie over het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) vindt u op de officiële Cruks pagina.
  • OpenOverGokken biedt een officiële ingang voor hulp en informatie bij gokproblemen.